Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ kg999

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại kg999, anh/chị đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngQuyền điều chỉnh điều khoản
kg999 Quy định sử dụng dịch vụ kg999
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu anh/chị có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc xác minh giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được lưu hồ sơ. Thích hợp khi anh/chị cần xác nhận chính thức về điều khoản hoặc thay đổi tài khoản.
Telegram hỗ trợ Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của kg999 để được hỗ trợ nhanh về quy định nạp rút và các vấn đề liên quan đến điều khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản anh/chị

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có mã hóa. Anh/chị có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch và tuân thủ pháp luật.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa theo chuẩn SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống nếu không có lý do hợp lệ theo điều khoản.

Quyền truy cập dữ liệu

Anh/chị có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hoặc live chat.

Lưu trữ cookie

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Anh/chị có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thời hạn lưu hồ sơ

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được giữ trong thời gian quy định rồi xóa an toàn.

Những điều anh/chị thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của kg999. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Có. Anh/chị có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong ngày làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc anh/chị chấp nhận điều khoản mới.

Giao dịch có thể bị tạm giữ nếu thông tin xác minh chưa khớp với hồ sơ tài khoản. Liên hệ live chat để cung cấp thêm thông tin và đội hỗ trợ sẽ xử lý nhanh nhất có thể.

Không. Theo điều khoản, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp phải thuộc chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví của người khác có thể bị từ chối.

Anh/chị có thể yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu bằng cách gửi email hoặc nhắn qua live chat. Dữ liệu được giữ theo thời hạn pháp lý rồi xóa an toàn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.